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怎么看待在线教育行业(在线教育行业玩转腾讯广告攻略解读)

近几年,在技术、市场与政策的共同推进下,中国在线教育市场愈发活跃。中国在线教育行业飞快发展。据有关数据表明,中国在线教育行业市场规模到2019年预计将超过3000亿元。随之在腾讯广告平台也成为了大多获客的重要渠道,那么在线教育指的是哪些呢?它们在腾讯广告平台又是如何精准投放精准获客的呢?所以我们就来聊聊在线教育行业如何玩转腾讯广告!

一、在线教育基础概况

在线教育的定义

在线教育指的是通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法。与传统线下教育方式相比,在线教育具有效率高、方便、低门槛、教学资源丰富的特点。

在线教育的产业链

随着用户对知识需求深化和消费意识的觉醒,以“轻知识”为产品的知识付费平台相继出现。融合网校教育、MOOC、直播知识付费等多种元素基础上,B2C在线教育平台成为互联网教育新模式。人工智能+教育成为新的技术研发方向,体现在各类教育产品中。

目前,我国在线教育产业链主要是上游的技术支持和内容支持,技术当然就是互联网平台搭建、云服务、运营管理等,内容供应主要是企业、学校和个人等;中游就是各类型的B2B平台了,如:潭州教育、Python小课、六一教育、学而思等;再到下游的分布推广后直接到达用户体验的完整的学习过程。

在线教育的发展趋势

大数据显示,近几年,在技术、市场与政策的共同推进下,中国在线教育市场愈发活跃。2015年中国在线教育用户规模仅1.1亿人,2017年用户规模达到1.55亿人,初步测算2018年用户达到2.01亿人。中商产业研究院预测,到2019年我国在线教育用户规模将进一步突破2.2亿人。

在线教育并不仅仅局限于义务教育阶段学生,职业教育、兴趣培养、早教用户规模也不小,因此,在线教育市场规模不断扩大。2014年在线教育市场规模尚不足900亿元,2015年市场规模突破千亿,2017年达到2194亿元。这一数据到2018年已经超过3000亿元, 2019年市场规模突破3600亿元。

在线教育与腾讯广告的关联

腾讯广告主要分为微信端以及广点通端,微信端则包含微信朋友圈、公众号、小程序等多种原生态平台,根据当下用户的生活习性,微信端则非常好的能够匹配到所有目标人群。广点通端则包括QQ浏览器、腾讯新闻、QQ空间等,广点通端的每一款产品总有一款可以满足到目标人群的生活娱乐休闲所需产品。

在多个获客渠道中,与在线教育投放最匹配目前所属还是微信端,因为微信端可以以公众号或者小程序这两款产品搭建私域流量做社群运营,可以更好的与用户进行互动,且更好的对有潜在需求的用户进行二次营销。

二、腾讯广告推广策略

一个好的推广策略,往往能够让我们能够让我们直接的接触到目标用户,更好的转化他们,从而获得更低的成本。

1. 一个好的链路

推广链路,应该是推广策略中最重要的一环,一个好的链路,决定了你是否赢在了起跑线上

目前线上教育的链路大致为3种:

A 表单&咨询营销链路:用户点击→信息收集/用户咨询→跟进转化

效果展示:

现有链路升级后:

优势

(1)原生落地页按钮跳转小程序咨询页,打开速度<2秒,进线率大幅提升

(2)通过小程序内容做进一步用户留存运营,提高销转

优势

(1)灵活运用QQ浏览器庞大流量资源进行转化

(2)除跳转咨询页,还可跳转表单收集及下单页

关注加粉链路-粉丝关注→社群留存→裂变续课

效果案例展示

关注加粉:

公众号关注:

企业微信加粉:

小课直购链路:广告→购买

效果案例展示:

三大链路优劣势分析:

三大链路的线上教育成本情况概览:

根据自身情况,选择一个好的推广链路,这样就离成功更近一点了

2. 一个好的设计

设计是让我们直接接触到用户的环节,一个设计好与不好,直接影响了能不能触达用户的痛点,从而引起他的兴趣。

(1)线上课程设计思路-课程包装

核心课程内容,内容包装,宣传包装,讲师包装是吸引人员来听课的关键。课程包装的关键点是学员需求,根据学员的需求,提炼内容、讲师、形式等一系列包装的内容。

(2)线上课程设计思路-课程页面设计

A 主题醒目,提炼用户关注点(突出价格、上课时间、名师名称、多样品类)

B 课程安排 (展现课程规划,一目了然)

C 名师展现(以老师名称、名校毕业、教龄、教学背景等、多维度呈现教师实力)

D 上课方式(介绍上课场景,让用户提前熟悉操作)

E 常见问题(整体用户常见疑问,及时解答用户疑惑,提升转化率)

(3)推广思路

A 出价

在广点通端,出价一般以ocpa为主,微信端以ocpm和ocpa为主,结合图文和视频样式同步进行投放。

B 人群维度

建议账户投放稳定后,只需限定年龄和基础的定向,在账户质量度较高且成本较为稳定时,放开相应的定向进行放量投放,这样更有利于拿量。

C 大盘数据

应该以周为维度与媒体方进行沟通,了解每个广告位的流量松紧情况,并且了解最近一周的大盘数据情况,这样更有利于我们做好接下来账户投放节奏的调整。

D 素材更新频率

素材应该保持最少每三天需要有新的素材上线,因为这样对维持整体账户的质量度,以及稳定培养新的起量计划都是有很大的帮助的。

三、广告优化

一个好的账户一定要有一个清晰的分类,举个例子,测试期的计划,观察期的计划,稳定投放的计划,这些一定要能够区分开来,不管是从数据方面,还是从操作方面,能清晰的分类才能更好的控制整个账户。

1. 新账户搭建

我们每个人都经历过一个新账户从0到0.5再到1的搭建,但是还是有人会问,我到底应该怎样去搭建一个新账户呢?

 

(1)预算设置

一个新的账户,在初期开始投放,每条广告、计划、整体账户都应该设置预算,整体账户预算应该与客户进行沟通,在确定了整体账户预算后,我们就可以从而对计划预算和广告预算进行设置,理论上账户预算>计划总预算>广告总预算,但是实际中,如果前期需要测试的素材过多,还是可以根据实际情况来设置预算的。

(2)素材选择

在账户搭建初期,素材可参考同行业其他成熟账户中的素材排版,这样开始投放,可是免去很多前期的素材测试,可快速提升账户的质量度,如果没有同行业的成熟账户参考,我们应该对目标用户的痛点出发,设身处地的站在目标用户的立场上,然后再不断的利用素材去测试,并且观察数据情况

 

(3)定向设置

在账户搭建初期,我们在定向上可有两个选项,基础定向设置+种子人群包+ocpa冷启动或者 基础定向设置+罗卡定向+ocpa(没量可先使用cpc或者cpm小量投放),我们可以先询问客户,看是否有之前完成的转化人群的数据。如果有的话,我们可以做成一个种子人群包,用以OCPA冷启动,再用基础定向,对年龄,地域,性别等基础定向进行限制再进行投放,如果客户无转化人群数据,我们可选用基础定向设置+罗卡定向+ocpa(cpc、cpm)需要注意的是,如果使用罗卡定向的话,在账户前期我们应该对先用窄定向开始投,逻辑为先窄后宽,窄定向,更容易在前期就获得我们想要成本情况,并且目标用户的范围相对被缩小,这样对提升账户质量度也有帮助,等到账户稳定,放量期时我们可以拓宽定向,对更多的潜在人群去投放广告。

理论上使用种子人群包进行ocpa冷启动的效果是优于罗卡定向的,但是因为人群包的质量度的差别,所以具体的投放情况还是需要在投放过程中观察情况再做出调整的。

在新账户投了一段时间后(一般为两周)有了一定的数据积累,我们可用已经积累的数据,通过后台的LOOKLIKE功能进行相似人群拓展,拓出一个相似人群包,并且投放这个人群包,从而慢慢观察成本情况进行放量,一般拓展人群包使用的时间限制为2-3周,人群包的质量度就会慢慢下降,所以需要定期更新拓展包。

(4)监控及上新

对于新账户的监控来说,我们监控的时间维度应该尽量相对短,建议为半小时观察一次,特别是因为没有量使用cpm或cpc出价的计划,更应该缩短时间维度去观察,因为如果前期账户处于模型学习期,如果学习期没有一个好的数据积累,后期需要用更多的精力,让学习的模型进行调整,所以在前期我们就需要将账户维持近可能靠近大盘的平均成本。

我们需要监控的数据,曝光量,点击率,曝光单价,转化成本情况,以及客户考核的成本情况,我们在账户前期尽量让整体账户的成本靠近大盘的平均水平,并且不断的通过数据情况来做针对性的调整。

对于账户的上新,我们应该考量整体账户的预算,以及正在投放中的广告的数量以及计划总预算,例如,账户预算4000,计划预算每条1000,大盘平均成本为200,那么,我们应该使正在投放的广告数维持在10条左右,每条广告理论上预算为400,我们需要给每条广告都有一定的预算,这样的成本才有参考意义,就好像,你必需要给他一定的表现空间,这样才能让他完全发货,从而观察他到底行不行,如果广告表现数据不行,或者成本高于预期成本30%,应该及时关闭,并且使用新广告来补充该广告的位置,使整体账户的正在投放的广告数始终维持在一定的数量,一周时间,这样优胜劣汰下来的广告就会拉低整体账户的成本,从而达到放量的要求,并且账户也已经有了一定的数据积累和一定的账户质量度。

在账户前期,还是不宜做很多的素材测试,更多方向的素材测试应该在增量期和稳定投放期开始测试。

(5)放量

如果一个新账户,整体成本连续3天接近行业的平均成本情况,我们就可以考虑进行放量处理,放量账户应有的操作,预算放大,正在投放的广告数量随之增加,前期积累的稳定投放的计划放大预算,并且选择性的使用自动拓量功能,保持之前的定时账户监测,继续维持优胜劣汰,持续的稳定住成本情况,放量时,整体预算不应该超过原预算的百分之30,每次放量都需要等账户稳定再进行再放量,对于需求量大的客户,但是又不愿意等待放量的账户稳定,需要超过百分之30的放量,我们可建议多账户进行投放,然后多账户同时进行优化。

放量期需要每天都保持上新,建议储备一定待投放的计划,及时替换数据不行的计划,并且在放量期每三日都要有新素材上线,在放量期我们可以开始新的素材放量的测试,维持素材的上新和计划上新,这样有利于我们提升账户质量度,并且维持素材的新鲜度,让我们的账户维持竞争力。