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展销会是为了展示产品和技术、拓展渠道、促进销售、传播品牌而进行的一种宣传活动。近几年来,糖酒会、婚博会、家装节,各种各样的展会层出不穷。它们为市民生活提供了诸多便利,也成为了一扇展示风土人情的窗口。
网友咨询:
在展销会上买的商品出了问题找谁赔偿?
律师解答:
消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
律师补充:
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
工商行政管理机关是商品展销会的主管机关,主管商品展销会的登记,监督举办者的组织管理活动和参展者的经营行为的合法性,保护企业和消费者的合法权益。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十三条【销售者、服务者和展销会、租赁柜台的连带责任】消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
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