在面对自己的合法权益被侵害的时候,我们就需要运用法律来保护自己的权益。如果您的合法权益正在遭受侵害,那么可以通过本篇文章了解的法律知识来保护自己的合法权益,希望能够对您遇到关于淘宝起诉商标侵权售假的问题带来帮助。
投诉淘宝店售假最狠的 :通过“淘宝全网举报中心”平台投诉售假卖家,投诉 如下:以顾客身份直接在订单中投诉:1、品牌方可以以顾客身份购买假货并进行鉴定,然后发起投诉。
2、在PC端登录淘宝网,在网页右上角找到“联系客服——消费者客服”。
3、在客服服务中心页面,在聊天框输入“售假”并发送,在智能客服助手回复的相关内容里点击【】中的“举报假货”。
4、随后在客服回复的选项里选择“假冒及盗版”,并在客服的回复内容里点击【】中的“全网举报中心”,之后在全网举报页面选点击“假冒及盗版”。
5、上传要举报的商品链接,并选择“其他售假场景”,然后要上传举证凭证,站在顾客的角度详细描述卖家售假的经过,建议上传图片等辅助证明,证据越充分成功率越高。
6、提交举报,官方工作人员会在5-7个工作日后予以答复。
通过“阿里知识产权保护平台“投诉售假卖家,投诉 如下:1.注册投诉账号,上传有效的身份信息。
投诉主体是个人需要有效身份证照片,主体是企业则需要营业执照。
2.上传权利证明信息。
根据实际侵权类型上传材料,需要的材料包括但不限于:商标证书、专利权证书、专利评估报告、专利年费缴纳票据、授权销售证明、进货证明、受著作权保护的文字、图片等。
3.选择投诉平台为“淘宝”,上传侵权店铺/商品的链接;之后还必须提交侵权证明材料,建议品牌方购买由第三方公正机构出具的购买鉴定为假的证明,其他证明材料比如商品主图和详情页截图,店铺名称、公告等。
4.提交投诉,等待小二审核。
5.一段时间后品牌方可能会收到卖家的申诉,此时可以通过邮箱进行反申诉,必要时还可以申请小二介入。
品牌方可借助第三方 公司的手段进行打假第三方公司有专业的打假 团队,能用线上投诉加线下起诉的方式最大程度的打击售假卖家。
能做到不定期不定点对卖家商品进行抽查取样,一旦查明售假立即画入黑名单。
此外,部分第三方公司还能全风险代理 ,保证了品牌方的权益。
淘宝认定出售假冒商品行为成立,会进行扣分处罚1、通过信息层面判断出卖家出售假冒、盗版商品,每件扣C类2分,卖家实际售假的,每次扣C类12分;2、卖家出售假冒、盗版商品且情节比较严重的,每次扣C类24分;售假情节特别严重的,每次扣C类48分;3、为出售假冒、盗版商品提供便利条件的商家,每次扣C类2分;售假情节严重的,每次扣C类12分。
【法律分析】一般消费者在网上购买到假货后,可以向网上的购物平台,或者是消费者协会投诉,比如拨打一二三一五举报。
要想解决网上买假货问题,一般可以采取以下方式:与经营者协商解决;请消费者协会,或者依法成立的其他调解组织对该事件进行调解;向有关行政部门投诉;向当地人民法院提起诉讼。
消费者在遇到制售假冒伪劣商品,可直接拔打工商部门的12315 或直接到工商所和工商局申诉、举报。
【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
通过本篇文章的内容,希望能够解答您所面临淘宝起诉商标侵权售假的问题。平常我们可以多多学习了解法律知识,这样在面临法律问题需要解决时,我们就能够通过学习到的法律知识来维护自己的权益了。想要了解更多相关的法律问题,可以查阅本站其他法律知识。
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