拼多多是中国最大的电子商务平台之一，以低价、团购和社交为特色，拥有超过8亿的活跃用户。然而，近日，这家市值超过1000亿美元的公司却遭到了谷歌的打击。据外媒报道，由于发现拼多多的应用存在恶意软件问题，谷歌已经暂时将该应用在谷歌 Play 应用商店下架。那么，拼多多的...
很多客服会将工作定位为接待客户，回复问题，做好基础服务就行，但客服真正的职业是销售、业务、扮演。通过客户问题了解客户性格、身份，制造聊天环境，扮演不同角色，亲近关系和增强信任。 催付话术需要单独细说，因为很多客服与客户聊天没几句就开始催付，方式十分直接“...
虽然现在在淘宝上买东西很是方便，但是，有时候也会遇到一些不讲理的商家，在得不到妥善地解决的时候，我们可以选择投诉商家，那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么?淘宝商家最怕的投诉方式莫过于通过消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家最有效的方法是，可以...
淘宝APP上有众多品牌商家入驻，大家可以在上面尽情选购需要的商品。遇到不明白的地方，可以咨询在线客服，还可以升级专属客服服务，每次有上新时，或者活动节日，会及时提醒你购买。觉得被打扰的用户，可以选择关闭服务。淘宝专属客服怎么取消服务1.打开淘宝APP，点击消息页面...
京东e卡是一个礼品卡、购物卡，在京东购物是可以当现金使用的，不过只能买自营商品,购买产品使用的金额及配送费用将从京东E卡中扣除,没有使用完的余额将仍然保留在京东E卡中，可在有效期内继续使用。如果当次消费金额超过京东E卡的金额，不足部份需顾客使用其它支付方式付清,...
随着年轻群体的消费崛起逆向给天猫平台带来了升级新变化，天猫平台将加速新锐品牌的孵化力度，今年完成50个年销售额超过千万的新锐品牌孵化。那么越来越多的品牌方开始入局天猫平台，随之衍生一批电商代运营服务商。从品牌服务商提供的核心服务来看，品牌服务商主要提供内容代...
电子商务代运营是针对品牌对电商平台的需求开展的一种商业服务。电子商务代运营企业是传统品牌企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的电子商务运营服务或网络营销服务。由于移动互联网的兴起和消费观念、消费世代的变迁，这些品牌的设计理念及成长路径...
从“电视衰落了”到“电视又回归客厅中心”，不过短短5年光景，曾经的国民级流量之王让位于手机，“低头族”忘记了自己有多久没有开启电视。就像智能手机对功能机的挤占那样，一场关于互联网电视的家庭用户注意力入口的争夺战正在厂商之间激烈展开，而最重要的大众广告形态—...
文|靠谱的阿星一般用户并不会留意去便利店、餐馆等商户二维码桌牌以及扫码支付物料是哪里来的？支付宝、微信能在如此短的时间内实现渠道下沉，“支付服务商”是幕后功臣。全国大概有1万多家ISV(独立软件开发商），其中大部分是支付服务商，他们得到了支付宝、微信授权之后，开...
作者：靠谱的阿星“私域流量”是2019年最火的一个营销词汇，这反映出企业对市场预算合理化、运营精细化以及转化效果明确化的刚需。不过，私域流量的产品载体应用最广的是个人微信号和APP，小程序似与私域流量关系不大，这可能与小程序主要是基于超级APP孵化而生有关。当我们仔...
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